Questions

fréquentes

Nos images actuelles ne répondent pas à nos attentes, mais nous ne savons pas comment les améliorer. Pouvons-nous prendre un rendez-vous de conseil ?

Oui. Nous proposons des audits visuels et du conseil pour les marques souhaitant améliorer la cohérence, la qualité et la présentation globale. Nous examinons votre imagerie existante, identifions les incohérences techniques ou stylistiques et conseillons sur les améliorations à apporter aux standards de retouche, au workflow et à la cohérence visuelle.

Proposez-vous une retouche d'essai ?

Oui. Pour les projets plus importants, nous proposons un test sans engagement afin de garantir que notre style de retouche et notre approche technique correspondent à vos directives de marque et à vos attentes. Cela permet également d'établir une référence qualité claire avant le lancement de la production.

Signez-vous des accords de confidentialité (NDA) ?

Oui. La confidentialité des clients et la sécurité des projets sont prises au sérieux à chaque étape de la production. Des accords de confidentialité standard ou sur mesure peuvent être signés sur demande avant tout partage d'assets.

Quel est le délai de livraison habituel ?

Les délais de livraison dépendent du volume et de la complexité du projet. Notre workflow est adapté à la production à grande échelle, et un calendrier de livraison détaillé est généralement fourni dans les 24 heures ouvrées suivant la réception du brief et des réponses aux questions complémentaires.

Comment gérez-vous les révisions ?

Nous suivons un processus de révision structuré pour garantir que chaque image respecte vos standards de qualité internes. Les ajustements mineurs sont en général inclus dans le périmètre convenu. Les changements importants du brief initial ou de la direction créative après le démarrage de la production peuvent nécessiter une revue supplémentaire.

Utilisez-vous l'intelligence artificielle pour l'édition d'images ?

Notre workflow reste essentiellement manuel et centré sur un travail de précision dans Adobe Photoshop. Les outils assistés par IA intégrés à Photoshop peuvent être utilisés de manière sélective pour améliorer l'efficacité technique, mais toutes les décisions créatives, le travail des textures et le contrôle qualité final sont assurés par des retoucheuses expérimentées.

Pouvez-vous obtenir de bons résultats à partir de fichiers de mauvaise qualité ou mal éclairés ?

Des techniques avancées de reconstruction et de correction permettent d'améliorer les fichiers difficiles, mais le résultat final dépendra toujours de la qualité du matériel d'origine. Pour un résultat optimal, nous recommandons de fournir des fichiers RAW ou TIFF en haute résolution conformes aux exigences standard de production.

Votre retouche est-elle adaptée aux tailles inclusives et aux collections curve ?

Oui. Nous avons une vaste expérience de la retouche de collections plus size inclusives tout en préservant des proportions naturelles, la fidélité des vêtements et une cohérence visuelle sur tous les types de morphologies.

Proposez-vous des partenariats au forfait (retainer) ?

Oui. Nous proposons des accords de retainer mensuels pour les marques nécessitant une capacité de production dédiée et des plannings de livraison réguliers. Ce modèle offre une disponibilité prioritaire et une continuité de workflow à long terme pour les projets en cours.

Pouvez-vous gérer de gros volumes de production ?

Oui. Notre workflow de production est spécifiquement conçu pour les grands volumes d'images, tout en maintenant la cohérence sur des collections et des campagnes entières.

Comment les fichiers des projets sont-ils transférés et stockés ?

Nous travaillons via des plateformes cloud sécurisées telles que Google Drive, Dropbox et WeTransfer, selon les préférences de workflow du client. L'accès aux assets du projet est limité à l'équipe de production qui lui est assignée. Des exigences de sécurité supplémentaires peuvent également être prises en compte sur demande.

Comment se passent la communication et la gestion du projet ?

Les clients travaillent avec un point de contact unique tout au long du projet, garantissant une communication claire, une coordination efficace et un suivi cohérent à chaque étape de la production.

Notre projet va au-delà de la retouche. Pouvez-vous accompagner d'autres besoins créatifs ?

Oui. Via notre réseau créatif de confiance, nous pouvons accompagner certains services connexes sur demande, notamment le graphisme, l'UX/UI et le support développement lorsque cela est pertinent.

Avez-vous un bureau physique ?

Non. Nous fonctionnons comme une équipe européenne distribuée travaillant à distance depuis plusieurs lieux. Cette structure nous permet de collaborer efficacement avec des clients internationaux tout en maintenant un cycle de production flexible.

Êtes-vous ouverte aux projets à impact social ou pro bono ?

Oui. Nous sommes ouverts au soutien d'initiatives à impact social et de projets humanitaires via des collaborations pro bono sélectionnées. La priorité est donnée aux organisations et causes alignées avec nos valeurs professionnelles. Veuillez nous contacter avec un brief de projet détaillé pour étude.